Herkent u dit?

DM- (print) en internet. Ja, natuurlijk verwijst u in een DM-campagne naar uw website. Misschien lanceert u zelfs een e-mailcampagne naast uw DM. Maar komt u veel verder dan dat?

Bedrijven worstelen om fatsoenlijke responsecijfers te realiseren. 2% respons op een DM- campagne maakt veel ondernemers al blij. En bij e-mailcampagnes vinden we responsecijfers met cijfers áchter de komma al acceptabel.

Uw doelgroep is steeds moeilijker in beweging te krijgen. Uw doelgroep houdt van een persoonlijke benadering, maar heeft meestal geen zin om vrijwillig belangrijke en persoonlijke informatie aan u te geven.

Campagnes zijn complex en kostbaar. Geïntegreerde campagnes, waarbij meerdere communicatiekanalen worden ingezet, zijn behoorlijk complex. Staat een campagne eenmaal live, dan is het lastig (of duur) om aanpassingen door te voeren die de conversie verder verhogen.

Van lead naar order blijft moeilijk. Van oudsher zijn er problemen tussen de marketing- en salesafdeling. Marketingleads worden vaak te laat overgedragen aan sales, waardoor het momentum verloren gaat. Marketing krijgt op haar beurt onvoldoende inzicht in de inspanningen van sales. Leermomenten om het de volgende campagne beter te doen gaan vaak verloren. Spanningen tussen de afdelingen en terughoudendheid van het management om in een nieuwe campagne te investeren is het gevolg.

Herkent u bovenstaande kwesties? Leest u dan vooral verder op deze site.